关于澳优复工、物流、防控、服务……你关心的问题都在这里
2020.02.12

春节以来

新冠肺炎疫情

牵动着我们每一个人的心

一场没有硝烟的战争已然打响

作为一家食品营养企业

澳优早已做好全面战“疫”的准备

疫情期间,以下关于

澳优复工、物流、防控、服务

等方面的一些问题

或许有你想知道的答案


Q:澳优开工、复产了吗?

A:疫情爆发后,澳优就已行动起来,加班加点安排好大规模线上作业的IT、后台支持工作,紧锣密鼓地抓好疫情防控之下的物资采购、物流支持、销售服务工作。

在各级政府对企业的政策支持和科学指导下,2月10日,澳优已经正式开工,生产、仓储物流、检测等一线作业部门已经基本复产,以保障市场产品供应;市场营销、后台等部门其他非必须到现场工作的同事,均已在采取灵活的工作方式办公。


Q:疫情当前,复工期间怎样保障员工安全?

A:疫情爆发后,澳优第一时间成立了疫情防控领导小组与工作小组,对防疫、经营、公益等系列工作做出了全面部署,并及时在全公司发布和严格执行《疫情防控通知》,保护自己和他人。

同时,公司赶在年前从各个渠道采购了大批口罩、体温计、消毒液等疫情防控物资,做好了充足的疫情应对准备工作。

复工期间,公司严格进行入厂人员管理,所有入厂人员均需佩戴口罩、接受体温监测和手部消毒,并登记身份信息,填写声明表格等,全方位做好疫情防控。


Q:当前物流紧张,你们能及时发货吗?

A:公司疫情防控领导及工作小组一直实时关注疫情动态,针对武汉及其他相关地区交通管制、运输道路不畅等问题,在望城经开区政府、防疫站、派出所及卫生部门的指导下,经过现场核查及情况说明,公司已于2月2日起恢复物流发运,2月3日起仓储物流相关部门正式恢复运作,及时、有序保障了产品供应。


Q:疫情期间,怎样保障你们的服务?

A:1. 为保障宝宝健康不断口粮,澳优为我们的消费者提供7*24小时全天候在线服务;

2. 消费者如有购买需求,可致电客服热线咨询销售门店;

3. 我们已携手全国合作门店提供送货上门服务;送货上门服务人员将提前做好商品消毒、个人体温测量、全程佩戴好口罩等防护措施,以保证消费者的健康;

4. 消费者如有任何售后需求,或者需要进一步了解喂养方法、营养常识甚至是防疫小知识,可致电客服热线进行咨询。


Q:我们看到澳优多批次捐赠了资金和物资驰援抗“疫”,目前捐赠数量共多少,后期还会有捐赠吗?

A:疫情爆发后,公司最早加入到了疫情的驰援行动之中,从1月27日第一批援助的资金和物资,到目前完成的第四批增援,公司及旗下各品牌已累计捐赠达3300万资金、物资和10000个KF94口罩。

后续,澳优还将根据疫区情况和需要进行公益捐赠,为取得抗疫的全面胜利持续贡献自己的力量。


凝心聚力,共同战“疫”

全体澳优员工将继续与全国人民一起

并肩作战,共克时艰

等到春暖花开之时,我们繁花与共